Как позвонить на горячую линию ОСАГО Росгосстрах

При реализации страхового риска ОСАГО в Росгосстрахе по телефону горячей линии можно быстро связаться со специалистами компании, чтобы сообщить о случившемся. Для звонка в контактный центр Росгосстраха рекомендуется использовать единый короткий номер для мобильных телефонов (0530) или круглосуточной линии службы поддержки (8 800 200-0-900).

Номер бесплатной горячей линии Росгосстраха

Горячая линия страховщика позволяет автовладельцам оперативно решить многие проблемы с договором. Одной из наиболее частых причин, по которым клиенты Росгосстраха обращаются в контактный центр, является реализация страхового случая.

При ДТП всем страхователям рекомендуется как можно скорее заявить об этом в страховую организацию. Наиболее удобный способ связи со страховщиком — звонок на круглосуточную линию.

Горячая линия для ОСАГО и КАСКО

В Росгосстрахе горячая линия автострахования единая и для владельцев КАСКО, и для собственников полиса ОСАГО. Чтобы связаться со специалистами службы поддержки, необходимо позвонить по одному из указанных номеров:

  • 0530 — для владельцев мобильных телефонов;
  • 8 800 200-0-900 — для автолюбителей из любых регионов страны;
  • 8(495)926-55-55 —для страхователей из столицы и области.

Время ожидания ответа специалистов контактного центра обычно не превышает двух минут. Для получения быстрой информации по договору или подачи заявки на выплату необходимо иметь при себе документы (паспорт, страховку, водительское удостоверение), обязательные для прохождения идентификации.

Режим работы службы поддержки

Служба поддержки Росгосстрах по ОСАГО и другим отраслям страхования работает круглосуточно. Это дает возможность клиентам в любой момент обратиться к страховщику, чтобы:

  • заявить о ДТП;
  • узнать статус рассмотрения заявления;
  • сообщить личные данные (по запросу сотрудников страховой компании);
  • узнать о новых страховых продуктах, расположении офисов, работе онлайн-сервисов.

Для быстрой связи с горячей линией ОСАГО рекомендуется позвонить по телефону 0530 или 8 800 200-0-900.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Список обращений, которые рассматривает горячая линия, ограничен. В контактный центр Росгосстраха владельцы полисов ОСАГО могут обратиться по поводу:

  • уточнения информации по страховому договору;
  • получения квитанции для оплаты услуг;
  • информирования о наступлении страхового случая;
  • поиска ближайшего филиала;
  • получения консультации о страховых продуктах.

Если клиенту Росгосстраха требуется срочно связаться с представителями страховой компании, обращение в службу поддержки — самый быстрый способ, как это можно сделать.

В круглосуточную службу поддержки чаще всего звонят страхователи, которые попали в ДТП и хотят как можно скорее заявить о случившемся. Чтобы рассказать о страховом случае, удобнее набрать короткий номер 0530, чем искать ближайший офис Росгосстраха. Это один из лучших вариантов быстрой связи со страховой организацией в ночное время суток.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

По телефону горячей линии Росгосстрах ОСАГО можно узнать все сведения, которые относятся к личному страховому договору. Но для этого страхователи обязаны предоставить свои данные: ФИО, номер полиса, паспорта и водительского удостоверения.

Если страхователь отказывается сообщить необходимую информацию, в предоставлении данных о договоре ему будет отказано. Кроме того, по телефону службы поддержки не разглашаются:

  • информация о третьих лицах, их договорах и любых финансовых операциях;
  • будущие ставки по страховым услугам;
  • контакты работников страховой компании и контактного центра, их личные данные (телефоны и адреса).

Для подачи заявления на выплату по ОСАГО клиенты страховщика могут сначала позвонить по телефону горячей линии. Но копии полиса, акты с места ДТП, европротокол и другие документы все равно требуется отправить почтой или лично принести в один из центров урегулирования убытков.

Как написать в службу поддержки Росгосстраха

Альтернатива звонкам в контактный центр — общение через онлайн-сервисы. Пользователи Личного кабинета и мобильного приложения могут в любой момент связаться со страховщиком онлайн.

Связь через Личный кабинет

Можно использовать для связи возможности личного кабинета страхователя. Для этого требуется зарегистрироваться и перейти в раздел «Страховой случай». Далее следует заполнить все данные: вписать участников ДТП, дату и время случившегося, указать обстоятельства дела и прикрепить документы (список отобразится при открытии соответствующей формы).

Обращение в службу поддержки

В нижней части экрана, на главной странице, можно найти данные для оперативной связи со службой поддержки. Здесь указан короткий номер Росгосстраха (0530) и телефон единой линии (8 800 200-0-900).

Связь через приложение

Альтернативный способ, позволяющий узнать номер телефона Росгосстраха при ДТП — использование мобильного приложения. В мобильном сервисе, как и в Личном кабинете, на главной странице отображаются контакты страховщика.

iOS приложение: https://apps.apple.com/ru/app/id1501529085

Android приложение: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rgs.dms

Через мобильное приложение также можно отправить сообщение страховщику. Для этого необходимо связаться с менеджерами в онлайн-чате и предоставить всю информацию. Срок ответа работников службы поддержки в чате — до 15 минут.

Связь на сайте страховщика

При наступлении страхового случая уведомить страховщика можно с помощью бесплатной онлайн-заявки на сайте. Для этого необходимо:

  1. Перейти на сайт по ссылке.
  2. Заполнить все разделы: «Страховое событие», «Участники страхового события».
  3. Дождаться загрузки информации (шаг «Проверка данных»).
  4. Получить смс о принятии заявления.

Заполнение заявки занимает не более 10 минут. Чтобы отправить все сведения без визита в офис, требуется заранее подготовить скан-копии всех документов и прикрепить их к заявке.

Контакты центра урегулирования убытков

У компании Росгосстрах одна из наиболее широких сетей по урегулированию убытков в России. Количество филиалов, в которых клиенты могут подать заявление для возмещения по ОСАГО — свыше 250.

Чтобы найти контакты ближайшего офиса, необходимо:

  1. Перейти на главную страницу сайта.
  2. В правом верхнем углу экрана выбрать строку «Страховой случай».
  3. Перейти в подраздел «Центры урегулирования убытков».
  4. Ввести страну и название города (регионального центра).
  5. Ознакомиться со списком предложений.

Все копии документов, необходимые для компенсации в случае ДТП, следует направлять в ближайший филиал или головной офис Росгосстраха. Адрес центрального филиала: Москва-59, ГСП-1, Киевская, 7, 119991.

Единый телефон при ДТП в Росгосстрахе — 8 800 200-99-77. Жители столичного региона могут заявить о случившемся по номеру в 8(495)926-99-77. Звонки бесплатные.

Выгодное ОСАГО 3 960 руб. 3 015 руб.

Выберите лучшее предложение

среди 7 страховых компаний

Вы можете поставить оценку компании Росгосстрах
(Проголосуйте первым)
Информация страхователям
Комментарии
  1. Вера

    Добрый день. Мне необходимо внести изменения в поли осаго. Неверные данные. Помогите зайти в личный кабинет

  2. Игорь

    Мне не пришёл полис осаго

  3. Гульмира

    Возник тот момент, когда нужно расторгнуть договор ОСАГО, так как авто продано. Нахожусь там, где НЕТ вашей страховой. Так вот, чтобы расторгнуть договор, нужно заявление отправить по почте России в Москву и заверить у нотуриауса! Вы серьезно?! На дворе 21 век — век технологий! Сделайте что-то с этим срочно! Никто ведь не станет с этим связываться из-за 1000 руб. Продуманы))

  4. Татьяна

    По телефону не фиксируют страховой случай.
    Куда направить извещение по дтп?

Задать вопрос/Оставить отзыв