Способ как можно обжаловать и восстановить КБМ в Росгосстрах

Чтобы онлайн узнать величину КБМ, присвоенную страховой компанией, и понять, нужно ли инициировать процедуру, чтобы ее восстановить, необходимо воспользоваться формой проверки:


В Росгосстрахе восстановить КБМ получится в случае, если скидка была отменена страховщиком по законодательно не обоснованным причинам или ввиду несвоевременного уведомления страхователем об изменения в личных данных и документах. Основанием для перерасчета бонус-малус является жалоба, в содержимом которой претензия о присвоении некорректного значения и требование его пересмотреть.

Что такое КБМ, как рассчитывается коэффициент

Бонус-малус учитывается в Росгосстрахе при расчете стоимости ОСАГО. Он ориентирован на поощрение водителей за безаварийное вождение и на наказание невнимательных к дорожной ситуации автовладельцев, которые в страховом периоде стали виновниками ДТП. В КБМ закладываются риски страховщика, обусловленные сотрудничеством с клиентом. Они выражены в вероятности аварии по вине страхователя, убытки по которой придется компенсировать.

Бонус-малус рассчитывается страховой компанией без привлечения к операции клиента. Проверить корректность проведенных Росгосстрахом вычислений, чтобы понять, нужно ли восстановить параметр, можно по таблице КБМ. Она позволяет определить класс водителя по количеству аварийных событий в учетном периоде и сопоставить его со значением параметра.

Как узнать свой коэффициент КБМ

В Росгосстрахе проверка КБМ проводится по таблице. В ее строках отображается класс страхователя, а в столбцах — значение бонус-малус и количество страховых случаев на протяжении года. На пересечении ячеек, обозначающих параметры водителя и число ДТП, — присвоенный класс автовладельца по итогам страхового периода.

При оформлении ОСАГО в Росгосстрахе в первый раз водителю присваивается третий класс, которому соответствует бонус-малус без скидки, равный 1. Каждый год в начале апреля проводится перерасчет КБМ. Если за учетный период не были зафиксированы ДТП с участием клиента страховой компании, то бонус-малус уменьшится на 5 % за счет увеличения на одну позицию класса страхователя. Если аккуратно управлять авто, то через 10 лет будет присвоен 13 класс, согласно которого стоимость полиса уменьшится на 50 %.

Класс водителяКБМКоличество выплат по ОСАГО страховой компанией в течение года
0 выплат1 выплата2 выплаты3 выплаты4 выплаты и более
М2,450МMMM
02,41MMMM
11,552MMMM
21,431MMM
3141MMM
40,95521MM
50,9631MM
60,85742MM
70,8842MM
80,75952MM
90,710521M
100,6511631M
110,612631M
120,5513631M
130,513731M

Если за прошедший страховой период автовладелец стал виновником аварии, то при расчете ОСАГО в Росгосстрахе будет учтен увеличенный КБМ за счет понижения класса водителя, а скидки отменены. Узнать его величину можно на пересечении строк «класс водителя — число страховых случаев». Наименьшее значение показателя соответствует М. Для его обладателей стоимость страховки увеличивается на 145 %.

Из-за чего возникает ошибка КБМ

Если при оформлении ОСАГО в Росгосстрахе нет скидки, то вероятнее всего, что в прошлом страховом периоде вы были виновником ДТП. В таком случае восстановить величину параметра не получится. КБМ не поменяет свое значение при досрочном расторжении договора и увеличится при перерыве в страховании более чем на 1 год. Причинами недостоверности бонус-малус могут быть допущенные страховщиком ошибки при заполнении базы данных АИС РСА — опечатки при введении личных, паспортных и контактных сведений об автовладельце.

Водитель со стажем приравнивается к новичку при смене фамилии и водительского удостоверения, поскольку в базе Союза страховщиков не числится страхователь с такими параметрами. К нему будет применен показатель, равный единице. Если уведомить страховую компанию об изменениях, то получится восстановить КБМ. К нему не применится скидка при оформлении в Росгосстрахе нескольких ОСАГО с разными периодами. Ввиду задвоения сведений учтены будут данные страховки, срок действия которой заканчивается позже.

Для чего необходимо восстанавливать КБМ

Скидки на ОСАГО можно вернуть, если восстановить КБМ в Росгосстрахе. Прежде чем обращаться к страховщику, следует выяснить причину повышения или сохранения прежних величин коэффициента. Если она законодательно обоснована, то придется оформлять страховку на заявленных страховщиком условиях.

Вернуть скидки за ОСАГО в Росгосстрахе получится, когда они были отменены по причине, не предусмотренной в законодательстве. В такой ситуации, если не восстановить КБМ, придется необоснованно переплачивать за страховой продукт.

Как самостоятельно рассчитать свой КБМ

Скидка по КБМ на ОСАГО в Росгосстрахе устанавливается страховой компанией. Рассчитывать коэффициент самостоятельно нужно только для проверки корректности определения стоимости полиса и оценки целесообразности обращения в компанию, чтобы восстановить бонус-малус. Для этого необходима специальная таблица. Ее функционал позволяет определить класс страхователя, которому соответствует конкретное значение коэффициента. При первом оформлении страховки в учет берутся первые два столбца. В последующих периодах значение первого столбца корректируется с ориентацией на число страховых случаев.

Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ

Восстановить КБМ в Росгосстрахе можно через официальный сайт Союза страховщиков. Его функционал позволяет помесячно проследить изменения коэффициента. Поэтому вам будет несложно выявить период, когда произошла ошибка с определением бонус-малус.

Прежде чем оформлять жалобу с претензией о неправильно определенном коэффициенте и с требованием восстановить скидку, следует разобраться с причиной проблемы. Инициировать процедуру стоит только, если она законодательно не обоснована. Запрос на проверку корректности коэффициента можно оформить с официального сайта страховой компании.

В Росгосстрахе жалоба о КБМ подается с предыдущим полисом, в котором использовалось другое значение коэффициента. Если не сохранился его бумажный вариант, то нужно это отметить в документе. После рассмотрения обращения, на что выделяется 30 дней, страховщик возвращает скидку, если причиной ее отмены были ошибки и отсутствие достоверной информации о страхователе.

Жалоба с требованием исправить КБМ подается в отделение страховой компании. Допускается отправка комплекта документов по почте.

Если вы пользовались услугами разных страховых компаний и не сразу поняли, что при расчете ОСАГО применяется неактуальный КБМ, то придется оформлять жалобы во все организации, чтобы выявить, в какой из них была допущена ошибка.

Бесплатно проверить бонус-малус можно через сервис kbmka.ru. При выявлении некорректного значения коэффициента страхователю предлагается оформить платную услугу, чтобы восстановить КБМ. Результат предоставляется заказчику в срок до 7 дней, однако на практике вопрос решается за день. При его отсутствии или при снижении показателя всего на 5 % клиенту возвращаются уплаченные им деньги. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

  • проверить КБМ, заполнив на сайте форму запроса в АИС РСА;
  • оформить заявку на получение услуги;
  • оплатить счет;
  • получить в сообщении на e-mail номер заявки и квитанцию о произведенном платеже;
  • формирование сервисом официального заявления в Союз страховщиков на пересмотр параметра;
  • уведомление клиента о результатах;
  • автоматический возврат денег, если показатель не был откорректирован.

Чтобы не тратить время на восстановление скидки по ОСАГО в Росгосстрахе, необходимо своевременно уведомлять страховщика об изменениях в данных, которые вносятся в базу АИС РСИ. Обращение страхователя в страховую компанию не окажет влияния на размер текущей скидки, однако предупредит путаницу при оформлении нового полиса. Несовпадение актуальных сведений с данными страховки может стать причиной проблемы при оформлении ДТП и компенсационной выплаты.

Выгодное ОСАГО 3 960 руб. 3 015 руб.

Выберите лучшее предложение

среди 7 страховых компаний

Вы можете поставить оценку компании Росгосстрах
(Проголосуйте первым)
Информация страхователям
Комментарии
  1. Молокова Светлана

    Как поменяла права в 2018году такс с вами постоянно каждый год проблема! Сколько сканов документов отправила, а вы так КБМ и не исправили?! За эти годы, вам нравиться людям нервы тратить? Почему не наказан сотрудник ? Когда исправите КБМ мне срочно нужно делать страховку?! Жду ответа желательно официального!

Задать вопрос/Оставить отзыв